個人情報のお取り扱い
当社は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行、維持してまいります。
個人情報についてのお問合せ窓口
本方針および当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問等はこちらまでご連絡下さい。
〒650-0021
神戸市中央区三宮町一丁目２番１号
株式会社日住サービス 総務人事部 個人情報担当
TEL：078-945-7504
E-mail：privacy@nichiju.co.jp
特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針
当社は、特定個人情報等の適正な取り扱いの確保について、組織として取り組むため本基本方針を定めます。
1.関係法令及びガイドライン等の遵守
当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取り扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報の適正な取り扱いを行います。
2.安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報取り扱い規程」を定め遵守します。
3.本方針の改定
当社は、特定個人情報保護を適正に取り扱うため、規程及び運用を継続して改善します。
4.特定個人情報についてのご質問、お問い合わせ等の窓口
当社における特定個人情報の取り扱いに関するご質問やお問い合わせに関しては、下記の窓口にご連絡ください。
〒650-0021
神戸市中央区三宮町一丁目２番１号
株式会社日住サービス 総務人事部 特定個人情報事務取り扱い担当
TEL：078-945-7504
E-mail：privacy@nichiju.co.jp
個人情報保護方針
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行、維持してまいります。
1.基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、個人情報の適正な保護及び管理について組織として取り組みます。
2.個人情報の取得、利用、提供について
個人情報は、当社事業目的の達成に必要な範囲内で利用目的を特定するとともに、公表、通知、明示等を行い、適法かつ公正な手段により取得します。ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の利用・提供はいたしません。
3.個人情報の利用目的について
当社が、取得する個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用いたします。なお、以下の利用目的のうち、情報、サービスの提供については、ご本人からの申出がございましたら、停止させていただきます。
- 不動産の売買、貸借、代理、媒介、管理、建設・改装、鑑定、引越等の取引に関する契約の履行、取引の履歴の保存、情報、サービスの提供。
- 売却希望、賃貸希望等の物件情報についてインターネット広告等の広告を行うこと。
- 当社が取り扱う保険商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
- 上記(1)、(3)の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
- ご本人の同意を得て、上記(1)〜(3)の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を第三者へ提供すること。
4.個人情報の共同利用について
当社は、取得した個人情報を以下のとおり、共同利用させていただきます。
- 共同利用する個人情報の項目
ご本人の住所、氏名、電話番号、連絡先などの所要項目 - 共同利用者の範囲
株式会社 日住、株式会社 エスクロー、株式会社 関西友の会、株式会社 日住カルチャーセンター - 共同利用者の利用目的
上記３．の利用目的と同じ。 - 共同利用の管理責任者の氏名・連絡先
下記９．個人情報についてのお問合わせ窓口と同じ。
5.個人情報の第三者への提供について
当社は、あらかじめご本人の同意を得て、取得した個人情報を以下のとおり第三者へ提供させていただきます。なお、下記但書の場合を除き、ご本人からの下記の(4)の申出がございましたら、提供は停止いたします。
- 上記３．(1)～(3)の利用目的の達成に必要な範囲で提供
- 第三者に提供される個人情報の項目
ご本人の住所、氏名、電話番号、連絡先などの所要項目 - 第三者への提供の方法
書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体など - 第三者提供の停止をご本人が請求される場合の窓口
下記９．個人情報についてのお問合わせ窓口
但し、以下の場合には、ご本人の同意を得ないで、第三者に提供させていただきます。
- 法令の規定に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
【提供する第三者の例示】
- 契約の相手方となる者、その見込客。
- 他の宅地建物取引業者。
- 広告の掲載業者（インターネット広告含む）、不動産事業者団体。
- 指定流通機構（物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）。
- 登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
- 融資等に関する金融機関。
- 保険業務に関する保険会社。
- 建装業務に関する建装業者（設計・建築士事務所含む）。
- 引越し紹介に関する引越し業者。
- 不動産管理等に関する管理会社。
- 法務・税務に関する弁護士、税理士。
- 信用情報機関、不動産調査機関等。
- 紹介料支払先企業。
6.個人情報の安全管理措置
当社が有する個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7.個人情報の取り扱いの委託
当社が有する個人情報について、その取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
8.個人情報の開示・訂正等の手続
当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する、ご本人からの要請については、当社が別途定める手続によって、遅滞なく対応させていただきます。
9.個人情報についてのお問合せ窓口
本方針および当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問等はこちらまでご連絡下さい
〒650-0021
神戸市中央区三宮町一丁目２番１号
株式会社日住サービス 総務人事部 個人情報担当
TEL：078-945-7504
E-mail：privacy@nichiju.co.jp
10.本方針の改定
本方針は、法令等の要請や個人情報保護の一層の改善のため、適宜、見直し、改定を進めてまいります。
制定 平成17（2005）年4月1日
改訂 平成29（2017）年5月22日
改訂令和4年（2022）年9月1日
当サイトの個人情報のお取り扱い
株式会社日住サービスでは、弊社ホームページを通じてご登録いただいた個人情報を、細心の注意をもって管理しています。
【定義】
個人情報とは、弊社ホームページの「問い合わせメール」などをご利用になる際にご入力いただいた、氏名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・プロフィール、その他個人を識別・特定できる情報を指します。
【原則】
ご本人の同意なく、弊社が回答者または利用者の個人情報を開示することはありません。 但し、以下のような場合、個人情報を開示することがあります。
- 法令の規定に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
【利用目的について】
弊社ホームページにてお客様から個人情報をご提供いただいた場合、個人情報保護方針 ３．個人情報の利用目的の範囲内で利用いたします。それ以外の目的に利用する場合は、 個人情報をご提供いただく際に予めその目的を明示いたします。
【委託先について】
日住サービスでは、正当な目的の範囲内で、ご登録いただいた個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。 委託をする際には、委託先の適格性を十分審査するとともに、個人情報の漏洩や再提供を行わないように厳しく義務づけ、適切な管理を実施させます。
【ログファイルについて】
日住サービスでは、弊社ホームページへのアクセス情報を、アクセスログという形で記録しています。 アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名・IPアドレス・使用しているブラウザの種類・ アクセス日時などが含まれます。 アクセスログは、弊社ホームページの管理・運営や、利用状況 に関する統計調査・不正アクセスの防止などのために活用されますが、それ以外の目的に利用されることはありません。
【リンク先について】
弊社ホームページからリンクされている他のウェブサイトで個人情報の収集が行われている場合は、各ウェブサイトの個人情報に関する説明をご参照ください。
【内容の変更】
日住サービスは、個人情報に関して適用される法令を遵守するとともに、この「本サイトにおける個人情報の取り扱いについて」の内容を変更する場合には、その変更内容について弊社ホームページなどで公表します。
保有個人データの「開示・訂正・利用停止等」のお手続き
当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更・利用停止等（以下「開示等」という）の求めに下記の要領で対応させて頂いております。
1.「開示等の求め」の申出先
開示等の求めは、所定の請求書に必要書類を添付の上、下記宛郵送によりお願い申し上げます。
なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒650-0021
神戸市中央区三宮町一丁目２番１号
株式会社日住サービス 総務人事部 個人情報担当
2.「開示等の求め」に際して提出すべき書面（様式）等
「開示等の求め」を行う場合は、次の請求書（A）をダウンロードし、所定の事項を記入の上、本人確認のための書類（B）を同封し、手数料分の郵便切手を添えて、上記申出先までご郵送ください。
（A）当社所定の請求書・・・・・
「保有個人データの開示・訂正等・利用停止等請求書」
（B）本人確認のための書類・・・運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー1通
3.代理人による「開示等の求め」
「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（CまたはD）を同封ください。
（C）法定代理人の場合
- 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本等）1通
- 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
（法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー）1通
（D）委任による代理人の場合
- 委任状 1通
- 本人の印鑑証明書 1通
4.「開示の求め」の手数料及びその徴収方法
お客様には事務手数料および送料として次の料金をご負担していただきます。
- 開示を普通郵便でご希望の場合 840円
- 開示を簡易書留でご希望の場合 1190円
上記金額分の、未使用の郵便切手を請求書類に同封して下さい。
※手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
5.「開示等の求め」に対する回答方法
処理結果のご報告方法が「郵送」の場合は本人確認の為に同封していただいた書類の住所宛のみ送付いたします。
また、郵送以外の方法をご希望の場合でも、内容によってはご希望に添えない場合があります。
6.開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで 取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、６ヶ月間保存し、 その後廃棄させて頂きます。
※「保有個人データ」の不開示理由について
次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
- 請求書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
- 代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の請求書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
